Disponibilidad en tiempo real
'¿Tenéis disponible el 18 al 21 de mayo?'. Consulta tu PMS en tiempo real, responde con precios y opciones de habitación. Cierra la reserva sin redirigir a Booking.
Asistente virtual · Hotel boutique
Responde disponibilidad, precios y extras. Empuja la reserva directa en vez de la de Booking. Te ahorras la comisión del 15%.
El problema
El viajero compara 6 hoteles antes de reservar. La mitad del tráfico va directo a Booking después porque desde tu web es más lento. Una reserva directa te ahorra el 15-18% de comisión.
Casos de uso
'¿Tenéis disponible el 18 al 21 de mayo?'. Consulta tu PMS en tiempo real, responde con precios y opciones de habitación. Cierra la reserva sin redirigir a Booking.
Cuando detecta intención de comparar con Booking, el asistente ofrece un incentivo claro (parking gratis, late check-out, botella de vino). La reserva directa sale más barata al hotel y mejor al cliente.
Cena romántica, traslado al aeropuerto, masajes, excursiones. Monetiza cada conversación con upsell natural, no forzado.
Horarios de desayuno, políticas de mascota, acceso con silla de ruedas, distancia al centro, mejores restaurantes cerca. Conocimiento local que mejora la estancia.
Ejemplo · Conversación
Tres conversaciones típicas de una hotel boutique. El tono, los precios y los horarios se entrenan con tu información, no con frases hechas.
Hotel Boutique Casa Sereno
En vivo
¿Tenéis habitación para 2 el 18 al 21 de mayo?
Sí, tenemos 2 opciones: Habitación Deluxe con vistas (195 €/noche) y Suite Junior con bañera hidromasaje (245 €/noche). Si reservas directo te invito al desayuno de bienvenida. ¿Cuál prefieres?
Vamos con un perro pequeño, ¿se puede?
Sí, admitimos mascotas hasta 10 kg sin suplemento. Tenemos camita y cuenco en la habitación. Si quieres, reservo plaza de parking también (gratis con reserva directa).
¿Cómo llego desde el aeropuerto?
Lo más fácil es nuestro traslado privado (35 € por trayecto hasta 4 pax). Metro: L8 desde T2, 35 min. Taxi: 25-30 €. Si lo reservas ahora, lo dejo confirmado para tu llegada.
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