Guía de tallas al vuelo
'¿Qué talla me va si calzo 42?', '¿vuestras camisas tallan grande?'. Responde con tu guía de tallas y recomendaciones según prenda.
Asistente virtual · Ecommerce
Responde por tallas, envíos, disponibilidad y devoluciones. Reduce abandono de carrito. Convierte dudas en conversión.
El problema
El 70% de los carritos se abandonan. Una parte grande es por dudas sin resolver: talla, plazo de envío, política de devolución. Si las resuelves en el momento, una parte de ese 70% convierte.
Casos de uso
'¿Qué talla me va si calzo 42?', '¿vuestras camisas tallan grande?'. Responde con tu guía de tallas y recomendaciones según prenda.
Consulta stock en tiempo real, plazos de envío, coste por zona, opciones express. Resuelve las dudas que frenan el clic de 'comprar'.
Política clara: cuántos días, quién paga el envío, cómo se tramita. Tranquiliza al comprador dudoso antes del abandono.
'Busco un regalo para mi madre, presupuesto 50 €'. El asistente recomienda 3-4 productos de tu catálogo que encajan. Upsell natural.
Ejemplo · Conversación
Tres conversaciones típicas de una ecommerce. El tono, los precios y los horarios se entrenan con tu información, no con frases hechas.
Tienda Moda Ibérica
En vivo
¿Qué talla me va si normalmente uso L en camiseta?
En nuestras camisetas el corte va algo ceñido. Si usas L habitualmente, la XL te va a quedar más cómoda. La L es para fit slim. ¿Quieres que te apunte la XL en el carrito?
¿Cuánto tarda el envío a Bilbao?
Envío estándar a Bilbao: 2-3 días laborables (gratis a partir de 35 €). Envío express 24h a 6,95 €. Si pides antes de las 15h, hoy sale del almacén.
¿Puedo devolver si no me queda bien?
Sí, 30 días para devolver o cambiar, el envío lo pagas tú (unos 4 €). Si es cambio de talla, el segundo envío va gratis. ¿Te genero ya una etiqueta si la necesitas?
Sí. Se integra con las plataformas principales. Lee tu catálogo, stock y precios en tiempo real, y el asistente responde con datos frescos siempre.
Sí. Si el usuario deja el carrito y ha dado su email o teléfono, el asistente puede enviarle un recordatorio personalizado (por email o WhatsApp) con las dudas típicas resueltas.
Sí. Con tu catálogo cargado, recomienda según la intención del usuario (categoría, presupuesto, estilo). Upsell y cross-sell naturales, no pesados.
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